חדשות ואירועים

לקסוס זוכה במקום ה – 1 בפעם העשירית ברציפות בסקר לקוחות של J.D POWER

לקסוס מובילה את דירוג שביעות רצון הלקוחות לשנת 2010, זאת הפעם העשירית ברציפות, בסקר של מכון המחקר J.D Power אשר נערך בבריטניה .

סקר שביעות רצון הלקוחות של מכון המחקר J.D. POWER כלל מעל 15,700 משתתפים אשר רכשו רכבים בשנתיים האחרונות, 29 מותגים מענף הרכב ו-101 דגמים שונים.

הסקר, אשר מתקיים מידי שנה, בוחן את הערכת שביעות רצון הלקוחות מהרכב אשר בבעלותם על פי ארבעה קריטריונים עיקריים:

● אטרקטיביות הרכב (מהווה 37% מהשקלול) אשר כוללת ביצועים, עיצוב, נוחות ואבזור.

● איכות ואמינות הרכב (מהווה 24% מהשקלול).

● עלות אחזקת הרכב (מהווה 22% מהשקלול) אשר כוללת נתוני תצרוכת דלק, ביטוחים ועלויות טיפולים.

● שביעות רצון מרמת השירות (מהווה 17% מהשקלול).

לקסוס שמרה על מקומה בצמרת הדירוג וזכתה גם השנה במקום הראשון עם ציון מקסימאלי של 846 נקודות, כאשר לקוחות המותג הביעו שביעות רצון גבוהה מאטרקטיביות הרכב, איכות ואמינות הרכב ורמת השירות הגבוהה המוענקת באולמות התצוגה ומרכזי השירות של לקסוס.

בנוסף, זכתה לקסוס במקום ה-1 עם שני דגמים מובילים:

דגם ה-RX במקום ה-1 בקטגוריית ה-SUV, זו השנה השנייה ברציפות, וברשימת 104 הדגמים הנמכרים בבריטניה.

דגם ה-IS במקום ה-1 בקטגוריית רכבי מנהלים קומפקטיים, זו השנה השנייה ברציפות, וברשימת 104 הדגמים הנמכרים בבריטניה

מיום השקתה ב – 1989 ועד היום, זוכה לקסוס מיד שנה בתארים ופרסים יוקרתיים המהווים גאווה למותג ומבטאים את השאיפה של לקסוס לאיכות בלתי מתפשרת.