מוקד My Lexus
כלל לקוחות לקסוס נהנים משירות מוקד My Lexus, המעניק מעטפת כוללת למכלול הצרכים השונים. מוקד My Lexus מלווה את הלקוחות לכל אורך תקופת האחריות עם שירותי דרך, שירותי קונסיירז' ועוד.
- יועץ שירות אישי
- שינוע הרכב או מתן רכב חליפי לטובת טיפול או תיקון ללא חיוב – לכל תקופת אחריות היצרן של הרכב.
- רכב שכור/חילופי במקרה של תיקון תאונה מהיום הראשון ללא חיוב.
- שטיפת רכב חיצונית ונקיון פנימי בכל טיפול ללא חיוב.
- מוקד שרות 24/7 לטובת תיאום תורים למרכז שרות, חילוץ ועזרה
- במרכזי השירות לאונג' המתנה מפואר הכולל כיבוד איכותי, מגזינים, ספרים, עיתונים ועוד.
- שירות הכנה והעברת מבחן רישוי שנתי (כרוך בתשלום)
- שירותי קונסיירז' המאפשרים תיאום נופשים, בתי מלון, טיסות, מסעדות, תיאטראות, שירותי שייט ועוד מגוון רחב של הטבות.
האירועים של לקסוס
במסגרת רכישת רכב בשלוש שנות האחריות ובהמשך לשאלון שקיבלתם ברכישת הרכב, אנו נזמין אתכם לאירועים בלעדיים להם ברחבי הארץ, לאורך כל השנה. אופי האירועים מותאם לתחביבי הלקוחות ומתחלק לאירועי הקרנות סרטים, סיורים ביקבים, הופעות תיאטרון, סדנאות גולף, הרצאות ועוד.
חוגגים יחד יום הולדת
חשוב לנו להיות שותפים ברגעים החשובים בחייכם, לכן אנו משקיעים מחשבה רבה בציון רגעים חשובים בחיים כמו ימי הולדת ודואגים להעניק לכם תשומת לב אישית.
CONCIERGE
אנו מכירים את הלקוחות שלנו ולכן בחרנו בקפידה עסקי פרימיום משלימים לשירותים שלנו בחוויית האירוח: מלונות, מסעדות, תיאטראות, לייף סטייל וספורט ייחודי ויוקרתי כמו שייט אתגרי או שייט ביאכטה. אנו שמחים להעניק שירות פרימיום לאורחים שלנו בארץ ובעולם. נציגי הקונסיירז' עומדים לרשותכם בכל שאלה וביצוע משימה בכל נושא ולכל צורך.
Lexus Hotels
בחרנו בקפידה בתי עסק איכותיים שיעניקו לכם הטבה ייחודית ללקוחות לקסוס, חנייה חינם/ הגעה מוקדמת למלון/ עזיבה מאוחרת ואפילו הטבות במעמד הרכישה.
Lexus Chef
במסגרת שיתופי הפעולה שלנו עם מגוון מסעדות יוקרתיות ברחבי הארץ, נשמח להעניק לכם קינוח או קוקטייל במתנה בהגיעכם למסעדה.
Lexus Culture and Lifestyle
נשמח להעניק לכם הטבות גם בתאטרות, באופרה, בקריאת ספר דיגיטלי ואפילו בתחומים שלא ציפיתם להם, כמו הטבות בתחום השייט, ספא ואפילו שירותי הסעות פרימיום.
שירותי פרימיום לנמל התעופה
שירות "מוביליטי" חדשני לליווי לשדה התעופה, במסגרתו תוכלו להנות ממסלול VIP: החל מהאיסוף מביתם, דרך ליווי בצ'ק-אין ועד הדיוטי פרי. זו לא פנטזיה, אלא שירות פרימיום שגרתי שמספקת חברת רכבי היוקרה באמצעות צוות נציגי קונסיירז' שעומד לרשות הלקוחות 24/7.
שירות השכרת לקסוס בלווי נהג פרטי
שירות בלעדי ללקוחות לקסוס, במטרה להעניק חווית פרימיום מתקדמת ולאפשר לכם להגיע לטיסות, פגישות, ארוחות ערב ועוד, במינימום מאמץ. באמצעות השירות ניתן להזמין נסיעות ברכבי לקסוס לימוזין על פי דרישה, דרך מוקד הקונסיירז' של לקסוס אשר יתאם עבורכם את החוויה. כל זאת במטרה להימנע מהפקקים, לחסוך זמן ולהנות מלווי נהג צמוד.
קשר ארוך טווח מכל מקום בעולם
אנו עומדים לרשותכם באמצעות וואסטאפ, בטלפון 9966*, באתר ובפייסבוק. הקשר שלנו הוא רציף ונגיש כחלק מקהילת לקסוס.
חיבור אל העתיד
אפליקציית +LEXUS LINK
אפליקציית +Lexus Link החדשה מספקת לכם מגוון רחב של אפשרויות חיבור, שנועדו להפוך את חווית הנסיעה בלקסוס לחלקה ונעימה עוד יותר. לא משנה לאן תבחרו לנסוע, באמצעות +Lexus Link תוכלו להתחבר ללקסוס שלכם ולבצע תכנון נסיעות מוקדם מהנוחות של הבית, לייעל את הנהיגה, לשלוט בטמפרטורת הרכב מרחוק ועוד הרבה יותר, הכל דרך הסמארטפון. תוכננה במבט אל עתיד, אפליקציית +Lexus Link יוצרת חוויה חדשה של חיבור לרכב.
אפליקציית MY LEXUS
באמצעות האפליקציה, תוכלו לקבל מידע נחוץ על הרכב ועדכונים און ליין כגון מיקום הרכב, נוריות שנדלקו וכו'.